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よくあるご質問

マイ・デリシアのご利用登録について

「仮登録受付完了」メールに掲載されている、「会員登録完了URL」がクリック・タップできません。

通常は「仮登録受付完了」メール内の「会員登録完了URL」をクリックすると本登録が完了しますが、会員さまがご利用のメールソフトによっては、クリック・タップができない場合があります。
その場合は、「会員登録完了URL」をインターネットブラウザに直接貼り付けていただく方法をお願いしています。

以下の手順をご参照の上、お試しください。

  1. 普段ご利用のブラウザを開いてください
  2. メールに記載された「会員登録完了URL」を選択して、「コピー(C)」してください
  3. インターネットアドレス入力欄を選択後、「貼り付け(V)」をしてください
  4. 「会員登録完了URL」が入力されましたら、「OK」ボタンをクリックします
迷惑メールを防止する設定をしており、本登録メールが届きません。
登録ページに戻り再度登録しようとしても登録できません。
「@gsj.asia」からのメールが受信できるように設定が必要です。
仮登録時点でカード番号の登録制限がかかりますので、再度ご登録される場合は1日経ってからおこなってください。
マイ・デリシアの利用登録ができません。(既にピコカカードをお持ちのお客様)

マイ・デリシアのご利用登録については『ピコカ入会申込書』にご記入いただいた誕生日によってご本人様確認を行っております。従いまして「『ピコカ入会申込書』にご記入の誕生日」と「今回ご入力いただいた誕生日」が一致しない場合は、マイ・デリシアのご利用登録が完了いたしません。
入会時の登録内容をご確認いただき、改めてご利用登録くださいますようお願いいたします。

【ピコカ事業部】0120-115-510 (平日10:00-17:00 土日祝並びに年末年始のぞく) 入会時の登録内容についてのお問い合わせ先【ピコカ事業部】
0120-115-510 (平日10:00-17:00 土日祝並びに年末年始のぞく)
マイ・デリシアの利用登録ができません。(新規ご入会のお客様)

ピコカカードに新規ご入会のお申し込みをされたお客様は、新規会員登録の完了後、マイ・デリシアのご利用登録が可能となります。
※ピコカカードの会員登録に関しては、お時間をいただく場合がございます。

【ピコカ事業部】0120-115-510 (平日10:00-17:00 土日祝並びに年末年始のぞく) 入会時の登録内容についてのお問い合わせ先【ピコカ事業部】
0120-115-510 (平日10:00-17:00 土日祝並びに年末年始のぞく)
マイ・デリシアの利用登録を解除したい場合はどうすればいいですか?

こちらからお問い合わせください。お問い合わせ内容をご入力いただく際「利用登録の解除希望」と明記いただきますようお願いします。

ピコカカードを紛失したため再発行したところ、マイ・デリシアへログインできなくなりました。

紛失してカードを再発行した場合は、改めてマイ・デリシアへのご利用登録が必要となります。
以前と異なるメールアドレスでご利用登録される場合は、再発行したピコカカードの会員登録完了後、連絡不要で利用登録可能です。

同じメールアドレスでご利用登録される場合は、現在登録のログイン情報を削除する必要がありますので、こちらからお問い合わせください。
お問い合わせ内容に下記2点を明記いただきますようお願いいたします。
(1)「カード紛失のためログイン情報削除」依頼
(2)再発行カードの「ピコカポイント番号」(1237 ~始まる14桁の番号)

※既存ログイン情報の削除、ピコカカードの会員登録の完了後、ご利用登録が可能となります。
※ピコカカードの会員登録 に関しては、お時間をいただく場合がございます。

ポイント残高・履歴ページについて

ポイント履歴ページで、マイナス表記があります。これは何ですか?

ポイント券が発行される際に、お客様のカードから400ポイントが減算されるため当日のお買い物による加算ポイントとの合計でマイナス表示されることがございます。

例)-378ポイント と表記されている場合

① 当日のお買い物分のポイント +22ポイント
② ポイント券1枚発行 -400ポイント
①と②の合計ポイント -400+22= -378ポイント
マイ・デリシア内で貯めたポイント(アンケートのポイント)が加算されていません。

ポイントは即時に反映されません。

アンケートご回答のポイントは翌日以降にポイント付与されます。
※ポイント履歴にはアンケート回答いただいた日付が表示されます。

マイ・グリーンスタンプ内で貯めたポイントは、マイ・デリシアのポイントに合算できますか。
こちらをご確認ください。

その他、マイ・デリシアへのお問い合わせやお気づきの点は、下記よりお送りください。

マイ・デリシアに関するお問い合わせ

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